L'employée me répond : C'est ouvert on ne reprend pas.
Elle : "Vous auriez dû demander conseil à un vendeur."
Je ris. Il y a peut être un vendeur pour tout le magasin. "J'ai essayé d'en trouver, je n'ai pas réussi."
Elle : "Vous n'aviez qu'à vérifier la référence."
Je lui montre l'emballage. La référence produit est cachée par leur antivol.
Elle : "Vous auriez pu enlever l'antivol."
Moi : "Vous autorisez les clients à enlever les antivols ?"
Elle : "Non, mais en caisse on l'aurait fait."
Moi : "A priori en France les références du produit vendu doivent être affiché en rayon ou sur le produit. En l'occurrence ni l'un ni l'autre n'était visible. Vous savez, si j'avais acheté chez Amazon ou à la Fnac.com qu'aurais pu le renvoyer sans problème."
Elle : "Mais en magasin vous avez la possibilté de voir le produit."
Je ris : "Et on voit que ça ne sert à rien car vous cachez les références."
Elle : "Si vous préférez, vous pouvez acheter en ligne."
Moi : "Je ne pense pas être le seul. J'attends avec impatience la fermeture de cet établissement. Et je ne m'en ferai pas pour les employés au chômage puisque vous avez choisi d'en employer moins que le minimum."
Je téléphone en rentrant au service conso. On me dit qu'on ne peut rien faire, qu'il faut écrire par la poste.
Bon... si je vais dépenser un timbre ce sera pour écrire à la Direction de la Consommation pour défaut d'affichage.
